قوانین و مقررات

کاربر گرامی از اینکه سیبینو را انتخاب کردید، سپاسگزاریم.

قوانین عمومی

ورود کاربران به وب‏‌سایت سیبینو هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمآات ارائه شده توسط سیبینو به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شـرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات سیبینو است. توجه داشته باشید که خرید اشــتراک ماهیانه نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامـل کلیه شرایط و قوانین سیبینو از سوی کاربر است.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های سیبنو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجـارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قــوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های سیبینو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مسـتمر شما از سـایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف کاربر

کاربران سیبینو به دو دسته تقسیم می شوند:

کاربر رایگان: کاربر رایگان به آن دسته از کاربرانی گفته می شود که بعد از دریافت و نصب اپلیکیشن سیبینو روی دســتگاه خود می تواننـد بدون پرداخـت هیچ هزینه ای از تمامی برنامه های رایگان و مطالب مفید در بخش آموزش آن استفاده کنند.

کاربر ویژه: کاربر ویژه به آن دسـته از کاربرانی گـفته می شود که می توانند بعد از دریافت اپلیکیشن سیبینو با خرید اشــتراک ماهـیانه از تمامـی امکـانات موجود بهره مند گردند.

تعریف حساب ویژه:

در سیبینو علاوه بر اینــکه شما می توانید با داشتن حساب ویـژه اقـدام به دانلود و نصب برنامه ها کنید، این امـکان را هم دارید که از طریق پرداخت درون برنامه، نسبت به خرید برنامه ها بصورت تکی اقدام نمایید. حساب ویژه، اشتراک ماهیانه استفاده از نرم افزارهای پولی ارائه شده است. کاربر رایگـان با خرید حساب ویـژه تبدیل به کاربر ویـژه می شود و می تواند تمامی نرم افـزارهای ارائه شده در سیبینو، به غـیر از برنامه های ایرانی پولی، را دانلود و استفاده نماید. بعد از اتمام حساب ویژه، کاربر ویژه مجددا تبدیل به کاربر رایگان میشود.

شرایط ارائه برنامه های ایرانی توسط توسعه دهندگان

ما مفتخر به همـکاری با توسـعه دهندگان ایرانی هستیم تا این عزیزان بتوانند از طـریق سرویس سیبینو برنامه های خود را ارائه دهند، همچنین اعتبار این توسعه دهندگان پس از اخذ مـدارک مـورد نیاز و بررسـی آن ها توسط تیم کارشـناسی ما تایید مـی گـردد. مسئولیت مـربوط به کـیفیت، مـحتوا و شرایط استفاده از برنامه بر عهده برنامه نویسـان میباشد. سیبینو تنها ارائه دهنده این برنامه هاست و مسیولیت پشتیبانی و رفع مشکلات بوجود آمده در این برنامه ها بر عهده توسعه دهنده آن است.

قوانین مرتبط با نرم افزارهای ارائه شده در سیبینو

نرم افزار سیبینو با استفاده از مجوزهای لازم از شرکت اپل برنامه نویسی شده است و تمام اسـتانداردهای لازم در پیاده سـازی این نرم افـزارها رعایت شده است و هیچ گونه آسیب نرم افـزاری و سـخت افـزاری برای دستگاه های سـاخته شده توسط کمپانی اپل نخواهند داشت. استفاده از برنامه های موجود در سیبینو به منزله پذیرفتن قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد و هرگونه استفاده ناصحیح از نرم افـزارها بر عهده کاربر می باشد و سیبینو هـیچگونه مسئولیتی در قـبال اسـتفاده غـیر قـانونی از برنامه های موجود در این مارکت نخواهد داشت. سیبینو می تواند در هر زمانی و به هر دلیلی هرگونه برنامه ای را از لیست نـرم افزارها ارائه شده پاک کند و یا ارائه بروزرسانی را قطـع کند. پشتیبانی سلامت برنامه ها در مدت زمان اشتراک ماهیانه کاربران ویژه است. هرچند بعد از اتمام حساب ویژه هم ممکن است برنامه ها کارایی داشته باشـند. این امکان برای کاربـران فراهم شده است که قبل از خرید حساب ویژه، نسبت به کارکرد درست برنامه ی سیبینو از طریق دانلود برنامه های رایگان اطمینان حاصل کنند. بعد از خرید حساب ویژه، در صورت عدم رضایت کاربر، سیبینو مسوولیتی در قبال استرداد مبلغ پرداخت شده توسط کاربر ندارد.

 

از آنجایی که برنامه‌های سیبینو از منـابع مختلفی تامین می‌شود، علیرغم تست‌های انجام شده ممکن است برخی از این برنامه‌ها بر روی برخی از دستگاه‌ها و یا نسخه‌های مختلف iOS به درستی کار نکند. سیبینو تمام تلاش خود را می‌کند که رخ دادن چنین مواردی را به حداقل برساند. سیبینو ضمن اینکه مسوولیتی در خصوص اینگونه موارد قبول نمی‌کند، اما بر اساس گـزارش کـاربران نسبت به بررسـی مشکل‌های گزارش شده و رفع مشکل تا حد امـکان اقدام خواهد کرد.

پرداخت و قیمت گذاری

روند پرداخت

سیبینو ممکن است برای دریافـت هـزینه‌ از شما از درگاه‌های مختلف بانکی استفاده کند. این درگـاه‌ها در صورت صـلاح دید مـی‌توانند تغـییر یابند. شـما مـوافقت می‌کنید که در صورت استفاده از این درگاه‌ها، مسئول روند پرداخت و شرایط استفاده از درگاه‌های بانکی باشید. مسئولیت اطمینان از آلوده نبودن وسیله الکترونیک شما به ویروس‌های کامپیوتری و کـی‌لاگرها، حفظ امنیت اطلاعـات کارت بانکـی و برخـورداری از اتصال اینترنت مناسب برای پرداخت اینترنتی با شماست. در صورتی که شما وجهی را پرداخت نمایید، اما به هر دلیلی در روند پرداخت مشکلی ایجاد شود و کد تایید به سیبینو نرسد، مبلغ پرداختی شما طی ۷۲ ساعت از طـــرف بانک مــربوطه به شـما عـودت داده مـی‌شود. در غیر اینصورت مـی‌توانید با مرکـز پشتیبـانی درگـاه پرداخت تماس بگـیرید. در صورتیکه مرکز پشتیبانی بانکی که پرداخـت را از طـریق آن انجام داده‌اید مشکل را به سیبینو ارجاع داد، می‌توانید اطلاعـات دقیق پرداخـتی، شامل ساعت، تاریخ مبلـغ، شماره کارت، کد پیگیری (در صورت وجود) را برای سیبینو ارسال کنید. سیبینو در صورت تایید شـدن واریز وجه به حساب، بنا به شرایـط، یا وجه را به شـما عـودت مــی‌دهد، یا آنرا به حساب سـرویس ارائه شده به شما می‌گذارد و یا با موافقت شما آن را در حساب بستانکـاری شما لحاظ خواهد کرد.

دوره ماهانه

منظور از ماه در دوره‌های پرداخت و عضویت، ۳۱ روز است.

قیمت گداری

هزینه استفاده از سرویس‌های سیبینو توسط تیم اداره‌کننده نرم‌افزار تعیین می‌شود. این قیمت‌ها می‌توانند با اطلاع عمومی در زمان‌های معین تغییر یابند. در صورتی که شما از سرویس‌های دوره‌ای اسـتفاده کنید، قیمت‌های جدید تا زمان پایان اعتبار دوره‌تان، روی حسـاب کاربری شما محـاسبه نخواهـند شد. در طول مدت اعتبار حساب کاربری، روندی برای لغو حساب کاربری و درخواست عودت مبلغ پرداختی در سیبینو وجود ندارد.

حساب‌های کاربری موقتی

سیبینو ممکن است به بعضی از کاربران جدید یا قدیمی‌اش، دوره‌های رایگان استفاده از خدمات هــدیه دهد. این حسـاب‌ها در مدت از پیش اعلام شده اعتبار دارند، اما بدیهی است که کاربــر پس از پایان دوره استفاده رایگان، در صورت عدم پرداخت هزینه تمدید، مجاز به استفاده از نرم‌افزار‌ها و بروزرسانی‌ها نخواهد بود.

حریم خصوصی و امنیت اطلاعات

حریم خصوصی

وقتی برای انجام اموری مانند عضویت در خبرنامه‌ها، نوشتن دیدگاه، عضویت در سایت و استفــاده از فــرم‌های ارتبـاطـی و خدمات حفظ امنیت از سـرویس‌های سیبینو استفاده می‌کنید، ممـکن است بخـشی از اطلاعــات شـخصی خود را در اختیـار ما بگـذارید. این اطلاعــات مـی‌تواند شامـل نام، نشانی ایمیل، آی‌دی دستگاه، آی‌پی، شماره تلفن همراه یا اطلاعاتی از این قبیل باشد.

استفاده از اطلاعات

وقتی شـما چنیـن اطـلاعـاتی را در اختیـار ما می‌گـذارید، این امـکـان را برای سیبینو و ارائه‌دهندگان خدمات آن فراهم می‌کنید که سرویس‌های مورد نظر را به شما عرضه کنند. ممکن است سیبینو از اطلاعاتی که ارائه کرده‌اید برای تماس با شما در زمینه‌های مختلف استفاده کند.

استفاده از اطلاعات

اطلاعـاتی که در بالا ذکر شد هـمواره نزد ما محفوظ هستند و تحت هیچ شرایطی از عمد در اخـتیار اشـخاص دیگـر قرار نخواهـد گـرفت. همـچنین بدیهی اسـت که سیبینو تمام تلاشش را برای حفظ اطلاعات شخصی کاربران به کار خواهد گرفت اما مسئولیتی در برابر رویدادهای احـتمالی از قبیل حمـلات امنیتی به سرورهای سیبینو، دست‌برد به پرونده‌های فیزیکی، جنگ، سیل، آتش‌سوزی و موارد دیگری از این دست نخواهد داشت. سیبینو تابع قوانین نظام حـاکـم بر جـمهوری اسلامی‌ ایران است و خود را نسبت به انجام این قوانین موظف می‌داند.

لــذا اطلاعـات شـخصی کاربران، مطابق قانون جرایم رایانه‌ای ج.ا.ا بر اساس دستور مقام قضـایی قابـل ارائه به مـراجع ذیصلاح خواهـد بود. همـچنین اگر شـما محتوایی برای ما بفـرستید که توهین آمیز، نامناسـب یا اعتراض برانگیز باشد یا اینکه اقدامات اخلالگرانه‌ای در سـرور سایت انجام دهید، ممـکن است سیبینو از اطلاعات فردی شما برای توقف چنین اقداماتی استفاده کند. ما اطلاعات مـربوط به شما را تا زمانی که منطقا برای ارائه خدمات مورد نظر لازم باشد در سیستم خود نگه می‌داریم.

و در آخر …

در صورتیکه به هر دلیلی سیبینو امکان ادامه ارائه خدمت به شما را نداشته باشد و در صورتیکه امکان جلب رضایت و ارائه خدمت جایگزین از طرف سیبینو مهیا نباشد، به نسبت تعداد روزهای باقیمانده از دوره سرویس کاربران ویژه و مبلغ پرداختی آنها بابت سرویس (با در نظر گرفتن تخفیفها و …)، مابقی هزینه به آنها عودت داده خواهد شد.